Afin de gérer et de suivre les demandes d’intervention et la maintenance chez ses clients, GEEI avait besoin d’un logiciel permettant d’enregistrer et de suivre ces demandes. A cela s’est ajouté au fur et à mesure pour permettre aux techniciens de saisir leurs heures de travail et le chantier concerné afin de pouvoir préparer les données pour l’élaboration des fiches de paies et la comptabilisation du temps passé pour chaque chantier.
Une passerelle permet de récupérer depuis leur ERP les données des chantiers, les clients, ainsi que les techniciens pour ensuite réimporter les modifications effectuées.